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Una de las preguntas que me hacen más a menudo es ¿Cómo puedo mejorar mis campañas de Facebook Ads? Es una pregunta recurrente ya que el mundo de los anuncios de Facebook cada vez tiene mayor alcance y está lleno de factores que a veces no se conocen en profundidad, por eso los profesionales que se dedican a esto invierten años y dinero en formación.
Es por eso que creo que es mejor hablar de lo que NO hacer y de los factores o acciones a evitar a la hora de crear una campaña en Facebook Ads para que partas de una base estable y sin fisuras.
Hoy vamos a hablar de 7 cosas nunca debes hacer en Facebook Ads.
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1. Utilizar el botón azul de Promocionar.
Lo sé, sé que es muy tentador y que está muy a mano, pero si está a mano de todo el mundo, apretar este botón es el primer paso para entrar en el rebaño y no diferenciarte del resto.
¿Qué diferencia a tu anuncio del de otro? Que tú lees el blog de Jorge Alfaro y ya te has enterado de que utilizar este botón tan llamativo es como jugar a una máquina tragaperras.
Pueden salirte los tres 7 y que tu anuncio funcione muy bien, pero te aseguro que esto no es lo habitual. Si usas el botón, haz un pequeño ejercicio, esos seguidores que estás ganando poco a poco, entra en sus perfiles y analiza si éstos pueden ser o no tu cliente objetivo.
Elimina pasos tan necesarios como la selección de audiencias personalizadas, no podrás elegir tus objetivos de campaña, no podrás elegir las ubicaciones. Básicamente es un botón para impulsar un contenido que ya has subido previamente a Instagram y por tanto Facebook tomará por ti la mayoría de las decisiones.
A veces el propio Instagram te recomienda promocionar una publicación. Si bien es cierto que eligiendo el botón de promocionar como forma de lanzar tus anuncios te ahorrará tiempo a la hora de crearlos, estarás perdiendo demasiados recursos y audiencia como para que eso te valga la pena.
2. No saber cuánto invertir.
Seguramente al crear una campaña, y más si es de tus primeras campañas, te preguntes cuánto debes invertir en ella.
Qué tipo de puja es mejor, si utilizar un presupuesto total o diario etc. Hay una gran cantidad de opciones y factores que pueden afectar al desempeño de tu anuncio, así que te recomiendo que te pases por mi taller online gratuito donde solvento todas las dudas que puedas tener acerca de esto.
3. No cuidar las imágenes.
Es evidente que lo primero que vemos en un anuncio es la imagen y que lo primero que tiene que tener un anuncio es que te entre por los ojos.
No importa si eres una marca personal, si ofreces un producto o servicio por internet o una marca comercial, tienes que cuidar tus imágenes. En Internet recibimos una cantidad ingente de información por minuto y no podemos parar a procesar y juzgar todo porque podría afectar a nuestra salud, por tanto es normal prejuzgar lo que vemos, nadie te culpa, todos lo hacemos, pero hay que utilizar ese comportamiento del usuario como herramienta para tomar ventaja.
La gente va a mirar la imagen de tu anuncio de 2 a 3 segundos como máximo y quiere obtener lo que quiere en esos 2 o 3 segundos. No hay cosa que de más desconfianza e inseguridad que un anuncio con una imagen de stock descarada o simplemente con una mala resolución.
Tu anuncio tiene que tener un copy en la imagen que haga que la gente se interese por lo que hay más allá pero del copy vamos a hablar a continuación amigos y amigas.
No solo hay que respetar la norma del 60% de texto como máximo, también hay otras normas que potencian el alcance y conversión de tu anuncio, como por ejemplo, que aparezca una cara con alguna expresión, no tapar las caras con el texto, que el texto tenga el contraste suficiente con el fondo como para que se puedan leer fácilmente etc.
Aquí tenemos un ejemplo de imagen de mala calidad y uno de imagen válida (respectivamente).
4. Malos copys.
Al igual que las imágenes, los copys están cobrando una importancia cada vez mayor. Un copy es una frase gancho que tiene que servir para llamar la atención de tu audiencia.
Tiene que tener una solución a su problema, que toque un punto de dolor, o que tenga un mensaje transgresor para que las personas que te interesan que vean tu anuncio se paren a mirarlo en vez de ser descartado, como le pasa a la inmensa mayoría de los anuncios de Facebook e Instagram.
Aquí hay que aplicar un poco de lógica, con algo de experiencia y una pizca de neuromarketing, ya que es muy fácil fallar en el mensaje, tanto por exceso como por defecto.
Es decir, no tienes que abrumarles con información, intenta darles una dosis de información suficiente como para que se queden contigo, pero consiguiendo mantenerles con la curiosidad, pero tampoco puedes pecar de escueto/a, ya que tampoco vas a generar el interés necesario en tu audiencia, y por tanto sería un error.
Aquí nos encontramos con numerosos tipos de copys, desde fórmulas para crear polémica, soluciones directas para el consumidor, listas, preguntas desafío, datos reales sobre estudios o estadísticas… Puedes utilizar un sin fin de buenos copys para que tu público se enamore de tu mensaje y quiera formar parte del mismo.
No obstante tendrás que adecuar tu lenguaje y tus copys para que hagan match con tu audiencia, así que presta atención al siguiente apartado porque actúan de la mano en la mayoría de los casos.
5. Audiencia incorrecta.
Nos adentramos en uno de los apartados de mayor importancia y a la vez de mayor dificultad.
Aquí Facebook nos brinda una libertad que puede causar una parálisis por indecisión. Esta es una de las maravillas de Facebook Ads y donde es más fácil cometer errores y que el presupuesto de tu campaña se vaya por el desagüe sin llegar a nadie del público al que tú querías llegar con ese anuncio.
Uno de los errores más frecuentes con los que me suelo encontrar es con una audiencia sobresaturada por una gran cantidad de intereses de la misma temática en la misma segmentación.
Es decir, al final si a Facebook le pones muchos intereses juntos, su Inteligencia Artificial no trabajará de manera cómoda, y lo más importante, no sabrás cual de los intereses que has puesto en esa lista es el que realmente funciona.
Hay una cantidad enorme, casi infinita, de posibilidades. Puedes segmentar audiencias por intereses, comportamientos de compra, edad, lugar, dispositivos desde los que ven el anuncio, acontecimientos recientes, como por ejemplo nacimiento de hijos, adquisición de nuevos puestos de trabajo y un larguísimo etc.
Otro error muy normal es no excluir a los ya compradores. A no ser que tu producto/servicio sea de consumo diario y tengas una gran competencia, ¿Para qué quieres mostrarle tu anuncio a las personas que ya han adquirido tu producto/servicio y que ya no lo necesitan? Si no empiezas a excluir audiencia estarás perdiendo tiempo y presupuesto en tus anuncios y tus objetivos serán mucho más difíciles de alcanzar.
Aquí teneis un ejemplo de audiencia mal planteada y que es muy probable que empeore mucho el desempeño de nuestro anuncio:
6. Mala elección de objetivo.
Como ya comentábamos en mi último post (En el cual profundizamos más en este apartado de objetivos de los anuncios de Facebook y te recomiendo que le eches un vistazo), uno de los mayores factores que inclinan la balanza entre un anuncio malo y uno bueno es una elección correcta del objetivo final de nuestra campaña.
Tenemos 3 fases:
- Reconocimiento: Que la gente te empiece a conocer.
- Consideración: Que la gente te empiece a querer.
- Conversión: Que la gente te empiece a comprar.
Según en qué fase estés de tu funnel de ventas deberás tender hacia una fase u otra, sin olvidar que esto es un ciclo, y nunca un camino lineal, es decir, nunca debes mantenerte en la misma fase demasiado tiempo, sea cual sea la fase. Si crees que estás en una buena fase de conversión pero crees que podrías aumentar tu consideración no dudes en retroceder en tu funnel de ventas y hacerlo.
En cada una de estas fases se puede concretar qué acción concreta por parte de tu audiencia esperas, como por ejemplo que visiten tu negocio físico o que dejen sus datos en un formulario de contacto.
Ya que el objetivo final de la mayoría de las campañas es la conversión, toca hablar de uno de nuestros mayores aliados para alcanzar este objetivo.
Se trata del famoso pixel de Facebook, del cual hablaremos a continuación.
7. Desconocimiento del pixel de Facebook.
El píxel de Facebook es un código “invisible” que te permite realizar un seguimiento de todas las visitas que recibe tu web. Este código único te pertenece solo a ti y nos lo ofrece Facebook (Como un DNI) y lo único que tienes que hacer es instalarlo en tu página web.
A través del mismo podrás medir diferentes eventos:
1- Usuarios que han visitado tu página web.
2- Usuarios que han comprado un producto o servicio.
3- Usuarios que añadieron al carrito de compra un producto.
4- Usuarios que completaron un formulario de registro.
Una vez hecho este seguimiento a estos usuarios imagina el poder del pixel para que tu publicidad vaya directamente a, por ejemplo:
– Usuarios que dejaron el carrito de la compra abandonado.
– Visitantes que han leido tu blog
– Personas que han visitado tu página de contacto
Con esta simple herramienta es mucho más fácil detectar dónde están nuestras fortalezas y nuestras debilidades para poder solventarlas eficientemente.
Ahora que sabes 7 cosas que nunca debes hacer en tus campañas de Facebook Ads, no pierdas más tiempo y ponte en marcha con el administrador de anuncios.
Espero que te haya servido el artículo y hayas llegado hasta aquí. Estaré encantado de que me cuentes si conoces alguna otra cosa que no debes hacer en tus campañas de Facebook Ads.
